রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

777a77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেসস্বচ্ছ নীতি
777a77 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

777a77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না, এবং অ্যাকাউন্ট লগইন OTP দিয়ে যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ সেই ডেটা পড়তে বা চুরি করতে না পারে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দের গেম ট্র্যাক করতে এবং লগইন স্ট্যাটাস বজায় রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হয়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দেব।

অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার গোপনীয়তার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস, কুকি সেটিংস বা তথ্য সংশোধনের বিষয়ে তাৎক্ষণিক সমাধান পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত জটিল প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। এখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন সম্পূর্ণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা যায়। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের সময় তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়, এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন বা জালিয়াতি রোধের জন্য সীমিত শেয়ারিং ঘটে, এবং সেক্ষেত্রেও শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারেন। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করব।

কুকি আপনার লগইন স্ট্যাটাস, পছন্দের ভাষা এবং গেম সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি, অথবা স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ডেটা মুছে দেব।